Reklamácie, vrátenie tovaru

Na Vašej spokojnosti nám veľmi záleží. Snažíme sa vždy pri našej práci postupovať najlepšie ako vieme. Avšak môže sa stať, že dôjde k omylu alebo sa vyskytne problém, za ktorý u nás nemôžeme. Sme však pripraví riešiť vzniknutú situáciu a riešiť bezodkladne Váš podnet na reklamáciu alebo vrátenie tovaru.

Reklamácie

Ak Vám prišiel tovar, ktorý sa poškodil počas prepravy, alebo existuje iný dôvod na reklamáciu, tak nás prosím kontaktujte buď emailom alebo telefonicky na nižšie uvedený kontakt:

Tel: +421 904 386 828

Mail: info@extracaje.sk

Následne s Vami dohodneme postup ako sa bude vo veci reklamácie postupovať, tak aby sme čo najskôr a najvhodnejšie vyhoveli Vašej požiadavke a odstránili vzniknutý problém.

Vrátenie tovaru

Vrátenie tovaru je možné do 14 dní od zakúpenia. Tovar je možné vrátiť iba ak nie je použitý a je v originálnom balení, tak ako bol doručený.

Rovnako by sme Vás chceli poprosiť aby ste nás kontaktovali, tak aby bolo možné dohodnúť čo najlepší spôsob ako postupovať pri vrátení tovaru. Pri vrátení tovaru platia rovnaké kontaktné údaje:

Tel: +421 904 386 828

Mail: info@extracaje.sk

Ďakujeme pekne.

Váš tím extračaje.sk